AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Veranstaltungen (Seminare, Workshops, Vorträge, Schulungen u.ä.) der
Buntspecht & Rabe Softwaremanufaktur GmbH
Auf dem Hofberg 18
D-36088 Hünfeld
E-Mail: contact@buntspechtundrabe.de
Telefon: +49 6652 9934268
I. Allgemeine Bestimmungen
1. Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten insbesondere für die Durchführung von Veranstaltungen (Seminare, Workshops, Vorträge, Schulungen, Lehrgänge u.ä.), die von der Buntspecht & Rabe Softwaremanufaktur GmbH – nachfolgend „B&R“ oder „wir“ genannt, erbracht werden.
(2) Maßgebend ist die jeweils bei Abschluss des Vertrags gültige Fassung der AGB.
(3) Abweichende Bedingungen des Kunden/Bestellers werden nicht akzeptiert. Dies gilt auch, wenn wir der Einbeziehung nicht ausdrücklich widersprechen.
(4) Wir unterscheiden grundsätzlich zwischen sogenannten offenen Veranstaltungen und geschlossenen Veranstaltungen, deren spezifischen Regelungen diesen AGB entnommen werden können.
2. Vertragsschluss
(1) Die auf der Website von B&R veröffentlichten Preise und Veranstaltungsangebote stellen noch kein verbindliches Angebot seitens B&R dar. Sie können von B&R jederzeit vor der ausdrücklichen Annahme der Bestellung des Kunden zurückgezogen oder abgeändert werden.
(2) Ein Vertrag kommt erst zustande, sobald B&R die Anmeldung schriftlich bestätigt (einschließlich einer Bestätigung auf elektronischem Wege). Für Besonderheiten bei offenen und geschlossenen Veranstaltungen gelten die unten getroffenen Regelungen.
(3) Maßgeblich für den Beginn der Vertragslaufzeit ist das Zustandekommen des Vertrages gemäß Ziffer 2.2.
3. Unterlagen/Unangemessenes Verhalten
(1) Mit der Anmeldung zu unseren Veranstaltungen, gleich ob in offener oder geschlossener Form, erkennen die Teilnehmenden an, dass sämtliche im Rahmen der Veranstaltung bereitgestellten Materialien und Unterlagen urheberrechtlich geschützt sind. Diese Materialien dürfen weder kopiert noch vervielfältigt werden, unabhängig von Zeitpunkt und Umständen.
(2) Die im Rahmen der Veranstaltungen ausgegebenen Unterlagen sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch der angemeldeten Teilnehmenden bestimmt. Eine Weitergabe dieser Materialien an Dritte oder deren Veröffentlichung ist ohne eine vorherige schriftliche Zustimmung von B&R untersagt.
(3) Ohne eine ausdrückliche schriftliche Erlaubnis seitens B&R ist es den Teilnehmenden untersagt, Veranstaltungen, bereitgestellte Materialien oder daraus resultierende Ergebnisse aufzuzeichnen, zu dokumentieren oder diese Informationen Dritten zugänglich zu machen. Dieses Verbot gilt gleichermaßen für Präsenzveranstaltungen wie auch für Online-Formate.
(4) B&R behält sich das Recht vor, Teilnehmende, die sich unangemessen verhalten und dadurch das Ansehen der Firma schädigen, von einer Veranstaltung auszuschließen. Sollten in diesem Zusammenhang durch eine vorzeitige Abreise zusätzliche Kosten entstehen, fallen diese vollumfänglich dem betreffenden Teilnehmenden zur Last.
(5) Die hier genannten Bestimmungen gelten ausnahmslos für alle von B&R angebotenen Veranstaltungsformate, einschließlich Onlineveranstaltungen.
4. Veranstaltungsgebühren/Zahlungen
(1) Die angegebenen Gebühren und Honorare für Veranstaltungen von B&R werden in Euro berechnet und verstehen sich zuzüglich der zum Zeitpunkt der Leistungserbringung gültigen Umsatzsteuer. Im Falle einer Änderung des Umsatzsteuersatzes während des Vertragszeitraums werden die entsprechenden Zeiträume, die verschiedenen Umsatzsteuersätzen unterliegen, als separat vereinbart angesehen.
(2) Zahlungen an B&R sind grundsätzlich so zu leisten, dass für B&R keine Kosten entstehen. Dies betrifft insbesondere Zahlungen, die aus dem Ausland erfolgen, sowie sämtliche Transaktionsgebühren. Die Kosten des Zahlungsverkehrs fallen somit dem Veranlasser der Transaktion zur Last.
5. Geheimhaltung
(1) Die Parteien verpflichten sich gegenseitig, alle wesentlichen Informationen und Daten, die im Rahmen ihrer Zusammenarbeit ausgetauscht werden und die nicht allgemein bekannt sind, mit der im Geschäftsverkehr gebotenen Sorgfalt und Vertraulichkeit zu behandeln. Dies umfasst sämtliche Informationen, die als vertraulich gekennzeichnet sind oder deren vertraulicher Charakter aus den Umständen eindeutig hervorgeht, einschließlich, aber nicht beschränkt auf geschäftliche, technische, finanzielle oder operative Angelegenheiten des anderen Vertragspartners.
6. Haftung und Haftungsausschluss
(1) B&R bemüht sich, sämtliche Veranstaltungen auf Basis des aktuellen Wissensstandes sorgfältig vorzubereiten und durchzuführen. Jedoch übernimmt B&R keine Haftung, für die im Rahmen der Veranstaltungen erteilten Ratschläge oder erworbenen Kenntnisse durch die Teilnehmenden.
(2) Bei Ausfall einer Veranstaltung aufgrund von Krankheit des Referenten, höherer Gewalt oder anderen unvorhersehbaren Ereignissen besteht kein Anspruch auf Durchführung der Veranstaltung. Ebenso besteht kein Anspruch auf Ersatz von Reise- und Übernachtungskosten oder für Arbeitsausfall. B&R haftet nicht für mittelbare Schäden, insbesondere nicht für entgangenen Gewinn oder Ansprüche Dritter.
(3) Für Störungen in den Telekommunikationsverbindungen, auf Leitungswegen des Internets, bei höherer Gewalt, bei Verschulden Dritter oder des Kunden selbst wird keine Haftung übernommen. Schäden, die aus der Weitergabe von Passwörtern oder Benutzerkennungen an Nichtberechtigte resultieren, fallen ebenfalls nicht unter die Haftungsübernahme durch die B&R.
(4) B&R übernimmt keine Verantwortung für Nachteile, die sich aus fehlenden Voraussetzungen für die Teilnahme an Veranstaltungen ergeben, insbesondere bei Online-Veranstaltungen.
(5) Unbeschadet der vorstehenden Haftungsausschlüsse, ist die Haftung der Buntspecht & Rabe Softwaremanufaktur GmbH – soweit gesetzlich zulässig – auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Dies gilt nicht für Schäden, die aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit resultieren, für die eine Haftung nach den gesetzlichen Bestimmungen erfolgt.
(6) Die Verjährungsfrist für etwaige Schadensersatzansprüche richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
7. Datenschutz und Datenspeicherung
(1) Personenbezogene Daten der jeweils anderen Partei werden ausschließlich zu den im Rahmen des jeweiligen Vertrages vereinbarten Zwecken verarbeitet und genutzt. Solche Daten sind vor unbefugtem Zugriff zu schützen und dürfen nur nach Erhalt der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung des jeweiligen Vertragspartners an Dritte übermittelt werden.
(2) Mit der Übermittlung einer schriftlichen oder elektronischen Anmeldung zu einer Veranstaltung oder mit der Bestätigung eines Angebots erklärt der Absender sein Einverständnis mit der elektronischen Speicherung seiner personenbezogenen Daten. Diese Daten werden ausschließlich zur Durchführung und Abwicklung der Veranstaltung verwendet. Detaillierte Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten sind in der Datenschutzerklärung der B&R einsehbar.
(3) Mit der Anmeldung zu einer Veranstaltung oder der Bestätigung eines Angebots erkennt der Teilnehmende bzw. der Auftraggeber diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs) als verbindlich an. Dies gilt ebenso für die Anmeldung von Dritten, beispielsweise Mitarbeitern. Personen, die eine Anmeldung für Teilnehmende durchführen, sind verpflichtet, diese über die Geltung der AGBs sowie über die Datenschutzbestimmungen zu informieren.
8. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Wenn Sie die Anmeldung als Verbraucher vorgenommen haben und zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Land haben, bleibt die Anwendung zwingender Rechtsvorschriften dieses Landes von der in Satz 1 getroffenen Rechtswahl unberührt.
(2) Wenn Sie Kaufmann sind und Ihren Sitz zum Zeitpunkt der Bestellung in Deutschland haben, ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz von B&R. Im Übrigen gelten für die örtliche und die internationale Zuständigkeit die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
(3) Streitbeilegung:
Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten geschaffen. Die Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen. Nähere Informationen sind unter dem folgenden Link verfügbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir weder bereit noch verpflichtet.
9. Widerrufsrecht
(1) Wenn Sie Verbraucher sind (also eine natürliche Person, die die Bestellung zu einem Zweck abgibt, der weder Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann), steht Ihnen nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu.
(2) Machen Sie als Verbraucher von Ihrem Widerrufsrecht nach Ziffer 1 Gebrauch, so haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen.
(3) Im Übrigen gelten für das Widerrufsrecht die Regelungen, die im Einzelnen wiedergegeben sind in der folgenden Widerrufsbelehrung:
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, der Buntspecht & Rabe Softwaremanufaktur GmbH, Auf dem Hofberg 18, D-36088 Hünfeld, E-Mail: contact@buntspechtundrabe.de, Telefon: +49 6652 9934268, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail ) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster- Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite www.buntspechtundrabe.de elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrages unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht
– Ende der Widerrufsbelehrung-
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Lieferung von digitalen Inhalten oder die Erbringung von Dienstleistungen, sofern wir mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung mit der Erfüllung des Vertrages beginnen und Sie uns Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung zu dem Beginn der Ausführung des Vertrags Ihr Widerrufsrecht in Bezug auf die digitalen Inhalte und die Dienstleistung verlieren.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An
Buntspecht & Rabe Softwaremanufaktur GmbH
Auf dem Hofberg 18
D-36088 Hünfeld
E-Mail: contact@buntspechtundrabe.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung/Veranstaltung (*).
Name der Dienstleistung/Veranstaltung (*):
Bestellt am:
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes bitte streichen
II. Sonderbestimmungen zu offenen und geschlossenen Veranstaltungen
Bei den nachfolgenden Veranstaltungsformaten (offen/geschlossen) sind individuelle Regelungen zu beachten.
1. Offene Veranstaltungen
Offene Veranstaltungen sind Vorträge, Seminare und Workshops u.ä. die über unsere Website, Anzeigen, oder Soziale Netzwerke öffentlich ausgeschrieben werden. Sie finden online und/oder in Präsenz statt.
a) Anmeldung
(1) Die Anmeldung zu einer Veranstaltung muss schriftlich per Anmeldeformular oder per E-Mail erfolgen.
(2) Die Anmeldung wird von B&R schriftlich in Form einer Anmeldebestätigung einschließlich Details zur Veranstaltung und der AGB bestätigt. Die Anmeldebestätigung garantiert nicht die Teilnahme an der Veranstaltung.
(3) Rabatte sind nicht aufrechenbar und können nur einzeln in Anspruch genommen werden.
b) Rechnung
(1) Die Rechnungsstellung erfolgt direkt im Anschluss an die Anmeldung im Rahmen der Anmeldebestätigung.
(2) Die Teilnahmegebühr ist wie auf der Rechnung ausgewiesen zu begleichen, spätestens jedoch 14 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn. Entscheidend ist das Datum des Zahlungseingangs.
(3) Erst der Zahlungseingang bei B&R berechtigt zur Teilnahme an der Veranstaltung.
(4) Geht der Rechnungsbetrag später als 14 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn ein, ist eine Rückerstattung der Teilnahmegebühr nicht mehr möglich.
c) Stornierungsbedingungen / Ersatzteilnehmer
(1) Eine Stornierung der Anmeldung zu einer Veranstaltung ist bis zu 14 Kalendertage vor dem Beginn der Veranstaltung möglich. Die Stornierung muss schriftlich (E-Mail ausreichend) bei B&R eingereicht werden. Für die Bearbeitung der Stornierung erhebt B&R eine Gebühr in Höhe von 10% des Rechnungsbetrages, jedoch maximal 50 Euro zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer. Bei einer Stornierung nach Ablauf dieser Frist besteht seitens B&R der Anspruch auf Zahlung der gesamten Teilnahmegebühr.
(2) Die Teilnahmeberechtigung an einer Veranstaltung kann auf eine andere Person übertragen werden. Eine solche Übertragung ist bis zu einem Kalendertag vor Beginn der Veranstaltung kostenfrei möglich. Die Benennung eines Ersatzteilnehmers muss schriftlich erfolgen und wird anhand des Eingangsdatums bei der B&R bewertet.
d) Absage und Ersatztermin
(1) B&R behält sich das Recht vor, offene Veranstaltungen bei Unterschreitung der in der Veranstaltungsbeschreibung angegebenen Mindestteilnehmerzahl bis zu 5 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn abzusagen und einen Ersatztermin anzubieten. Findet sich kein Ersatztermin wird die Teilnahmegebühr zurückerstattet.
e) Allgemeines
(1) Wenn nicht anders angegeben, setzen wir eine Teilnahme an der gebuchten Veranstaltung für die Ausstellung einer Teilnahmebestätigung voraus.
(2) Unter Wahrung des Gesamtcharakters einer offenen Veranstaltung können Inhalt und Ablauf sowie personelle Änderungen erfolgen. Diese berechtigen Teilnehmer/-innen weder zum Vertragsrücktritt noch zu einer Minderung des Rechnungsbetrags.
2. Geschlossene Veranstaltungen
Geschlossene Veranstaltungen sind Vorträge, Seminare und Workshops u.ä. die für Mitglieder einer Organisation, Verwaltungseinheit oder Bildungseinrichtung durchgeführt werden. Sie finden online und/oder in Präsenz statt.
a) Angebot
(1) Angebote für geschlossenen Veranstaltungen erfolgen schriftlich und behalten, soweit nicht anders im Angebot angegeben, für drei Monate ihre Gültigkeit. Es gilt das Datum der Angebotserstellung.
(2) Die Annahme des Angebots hat schriftlich (per E-Mail) zu erfolgen. Der Vertrag kommt der Annahme entsprechend zustande,
(3) Im Angebot wird festgelegt von welchem Vertragspartner Räumlichkeiten und/oder eine Onlinekonferenzplattform zur Verfügung gestellt wird.
b) Rechnung
(1) Die Rechnungsstellung erfolgt sofern nicht anders vereinbart direkt nach erbachter Leistung bzw. Durchführung der Veranstaltung.
(2) Rechnungen für geschlossene Veranstaltungen sind bei Erhalt sofort ohne Abzug zahlbar.
c) Stornierung / Ersatztermin
(1) Umbuchungen und Stornierungen müssen stets schriftlich (E-Mail ausreichend) erfolgen. Entscheidend ist das Eingangsdatum.
(2) Schriftlich bestätigte Termine für geschlossene Veranstaltungen können bis zu 30 Kalendertage vor der Veranstaltung kostenfrei storniert werden. Ein bereits geleisteter Vorbereitungsaufwand wird zur vollen Höhe in Rechnung gestellt.
(3) Bei einer Stornierung weniger als 30 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn wird dem Auftraggeber 50% der Angebotssumme in Rechnung gestellt. Bei Nichterscheinen oder einer Absage kürzer als 15 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn wird die volle Höhe der vereinbarten Angebotssumme fällig.
(4) Ein Ersatztermin kann kostenlos bis zu 30 Kalendertage vor Beginn einer schriftlich bestätigten Veranstaltung vereinbart werden. Bei Stornierung des Ersatztermins wird unabhängig von der Frist die volle Höhe der vereinbarten Angebotssumme fällig.
d) Besondere Umstände
(1) Sollte die Durchführung einer Veranstaltung aufgrund von seitens des Kunden nicht funktionierender digitaler Infrastruktur, dem Fehlen geeigneter Räumlichkeiten oder der Nichterreichung der vom Kunden angestrebten Mindestteilnehmerzahl nicht möglich sein, ist B&R nicht verpflichtet einen Ersatztermin anzubieten.
e) Änderungen Leistungsumfang
(1) Der vereinbarte Leistungsumfang bei geschlossenen Veranstaltungen kann mit Zustimmung beider Vertragspartner geändert werden. Änderungen bedürfen der Schriftform (E-Mail ausreichend).
(2) Wird nicht die volle Leistung in Anspruch genommen, besteht kein Rückvergütungsanspruch für ungenutzte Teilleistungen.
(3) Durch Krankheit des Referenten, höherer Gewalt oder sonstiger unvorhersehbarer Ereignisse ausgefallene Veranstaltungen können nach Absprache zwischen den Vertragspartnern nachgeholt werden.
Version 1.0.0 | Stand 12. April 2024
